Frakt- och returpolicy

Frakt- och returpolicy

Fri frakt

Frakten är alltid kostnadsfri. Vi levererar till adresser i Sverige.

Leveranstid

Din beställning skickas direkt från vår leverantör utanför EU. Leveranstiden är normalt 5–12 arbetsdagar från att du har lagt din beställning. Beställer du flera produkter skickas de tillsammans i ett paket.

Spårning

När paketet har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Paketet levereras till din brevlåda eller ditt närmaste utlämningsställe.

Inga avgifter vid leverans

Eventuell importmoms, tull och hanteringsavgifter är redan betalda av vår fraktpartner. Du betalar ingenting när paketet kommer fram. Om du mot förmodan ändå får en avi med en avgift, kontakta oss på kontakt@scandkraft.se med en bild på avin. Vi ersätter hela beloppet.

Försenat eller försvunnet paket

Ibland tar paket lite längre tid än beräknat. Har ditt paket inte kommit fram 7 dagar efter den angivna leveranstiden, eller visar spårningen att något har gått fel? Kontakta oss på kontakt@scandkraft.se med ditt ordernummer. Vi undersöker saken och skickar en ny vara eller betalar tillbaka hela beloppet om paketet har försvunnit. Du är alltid välkommen att höra av dig tidigare om du undrar något.

Skadad eller fel vara

Kontakta oss gärna inom 3 dagar från leveransen med bilder på varan och förpackningen, så löser vi det snabbt.  Din reklamationsrätt i tre år gäller alltid, även efter de 3 dagarna.

Returer

Vill du ångra ditt köp har du 14 dagars ångerrätt. Anmäl det via "ångra ditt köp" i sidfoten och skicka sedan tillbaka varan inom 14 dagar till:

Noel Eriksson

Ryttarvägen 6
187 69 Täby

Du står själv för returfrakten. Skicka gärna med spårning och skriv ditt ordernummer i paketet. Skicka inte returen till avsändaradressen på paketet. Mer om ångerrätt och återbetalning finns i vår ångerrättspolicy.